Preguntas Frecuentes

¿Cómo se envían los pedidos?
Todos los pedidos son enviados a través de Correos SEUR 24h o MRW. Dependiendo la zona se posibilita una opción o las tres.

¿Qué precio tiene el envío?
Puedes ver las tarifas de envío desde aquí. Si se trata de un envío internacional, por favor, contacta previamente con nosotros, para que podamos indicarte las tarifas de envío internacionales.

Mediante Correos :
4,95 euros con independencia del número de artículos adquiridos en un mismo proceso de compra.

Mediante SEUR 24h:

4,95 euros con independencia del número de artículos adquiridos en un mismo proceso de compra.

Mediante MRW :
4,95 euros con independencia del número de artículos adquiridos en un mismo proceso de compra.

Excepciones:
Para envíos con destino Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, o apartados de correos, sólo está disponible la opción de envío mediante Correos.

Para compras de un importe igual o superior a 90 euros (excluidos los gastos de envío), el coste de envío será gratuito!! (Sólo envíos España, para destinos internacionales consultar).

Gastos de envío IVA incluído.
Envíos internacionales: consultar.

¿Es segura la compra en Todosentidos.com?
La compra en nuestra tienda erótica es totalmente segura dado que los datos de pago se transmiten entre el navegador y el servidor de forma encriptada (codificada) mediante un protocolo SSL (Secure Sockets Layer). Todosentidos.com, está protegido con una encriptación SSL 3.0 Clase A de 128 Bits, la misma encriptación que utilizan los bancos por Internet para operar con sus clientes.

¿Es seguro el pago con tarjeta de crédito en Todosentidos.com?
La respuesta anterior debería aclararte esta. Totalmente seguro. Para verificar que efectivamente la transacción de datos entre tu ordenador y nuestro servidor se va a realizar bajo SSL(128 Bits), puedes comprobar que el candadito amarillo que se encuentra en la barra inferior o superior de tu navegador se encuentra cerrado. Si haces doble click sobre el candado te aparecerá una información indicándote el nivel y tipo de seguridad en el que te encuentras en dicho momento.

¿Es necesario configurar el navegador para comprar en Todosentidos.com?
Normalmente no es necesario configurar el navegador para realizar una compra. Pero, si en el proceso de compra no ves reflejados tus artículos en la cesta, entonces es necesario realizar unos pequeños cambios. El proceso es muy sencillo. Simplemente hay que encontrar la opción de privacidad (IExplorer 6.0) en Herramientas>Opciones de Internet>Privacidad y seleccionar un nivel de seguridad medio para que tu navegador deje leer la cookie con los artículos seleccionados.

No recuerdo mi contraseña para acceder a Todosentidos.com ¿Qué debo hacer?
Sigue este enlace y te enviamos una contraseña nueva que sólo tú conocerás. Tendrás que especificar tu dirección de email para que se te envíe.

¿Cómo puedo anular una compra?
Para poder anular una compra debes ponerte en contacto con nosotros a través de teléfono o por mail. Es importante que lo hagas en el mismo día para evitar que te sean cargados los gastos de envío.

¿Tienen garantía mis artículos?
Por supuesto que sí, todos los artículos en Todosentidos.com están totalmente garantizados.
Cada uno de nuestros artículos pasa dos controles de calidad antes de ser enviado, en el almacén y en fábrica (éste realizado por el fabricante). Si raramente alguno de los artículos cuando lo recibas, presenta algún defecto de fabricación, se te sustituirá inmediatamente por otro. Es tu responsabilidad dar un trato correcto y uso adecuado a cada producto. Incumplir esto te responsabiliza ante cualquier anomalía que pudiese ocurrir.
Los gastos de envío de las devoluciones corren a tu cargo.

¿Son discretos los paquetes?

Todosentidos.com cuida especialmente este aspecto, de forma que los paquetes se trasladan directamente desde nuestro almacén a la central de correos y a las agencias de transporte.
Para su envío utilizamos cajas anónimas de cartón marrón, sobres de burbujas protegidos y ambos envases embalados con un precinto adhesivo sin nombre alguno, tan solo lleva una dirección y un número interno, exigido por correos, además de una etiqueta con los datos del destinatario.

NO hay ninguna referencia a la tienda, logo o marca comercial ni tan siquiera en el remitente, NO habla de artículos eróticos, NO hay nada que haga mención a su contenido, o publicidad alusiva alguna.

¿Cuáles son los métodos de pago?
- Pago PAYPAL, de forma cómoda, sencilla, segura y sin costes adicionales.

- Pago con TARJETA DE CRÉDITO/DÉBITO, el cargo en el extracto bancario aparecerá reflejado como Posiciona E-Market Consultores para garantizar el más estricto anonimato.

- Pago mediante TRANSFERENCIA BANCARIA (o también ingreso en ventanilla), para ello ponemos a tu disposición dos entidades bancarias entre las que puedes escoger para realizarla:

Cajastur (Caja de Ahorros de Asturias): 2048 0269 49 3404001369
BBVA (Banco Bilbao Vizcaya Argentaria: 0182 6018 39 0201530055
Titular: Posiciona E-Market Consultores, SLL
Concepto: Indica por favor el número asignado a tu compra.

- Pago CONTRA REEMBOLSO, tu compra la abonas una vez la hayas recibido en tu domicilio. Recuerda que en este caso, existe un recargo del 3% sobre el valor de la compra (excluidos los gastos de envío) con un mínimo de 2 euros.

¿Mi compra puede ser enviada a otra persona como regalo?

Por supuesto, durante el proceso de finalización de tu compra, tan sólo tienes que seleccionar "Introducir otra dirección de envío" y cumplimentar los datos del destinatario.

Además, tu compra la envolveremos para regalo sin ningún coste adicional.